服務(wù)介紹
專業(yè)制造,、專業(yè)服務(wù),，升川機(jī)械為你創(chuàng)造更多價(jià)值 !
服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。
服務(wù)宗旨：快速,、周到,。
服務(wù)目標(biāo)：以服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意,，以我們的誠(chéng)心換取客戶的歡心。
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，24小時(shí)內(nèi)給予滿意答復(fù),。
一、售前服務(wù)
1.用戶技術(shù)咨詢,；
2.協(xié)助用戶確定相應(yīng)的設(shè)備及配件種類,、型號(hào)、數(shù)量,；
3.培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員,；
4.為用戶提供設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)的建議性設(shè)計(jì)方案。
二,、售中服務(wù)
1.履行合同簽訂的各項(xiàng)服務(wù),；
2.協(xié)助用戶擬定施工方案；
三,、售后服務(wù)
1.公司所售出的機(jī)器出廠之前進(jìn)行試機(jī),，檢測(cè)合格后才會(huì)發(fā)貨給客戶，客戶收到機(jī)器后就能正常使用,，避免客戶的生產(chǎn)損失,。
2.提供全套的安裝調(diào)試維修，技術(shù)咨詢等售前售后服務(wù),，以周到及時(shí)的速度解決客戶在維修過(guò)程中所需要用到的零配件的支持,。所有售出的產(chǎn)品一年之內(nèi)免費(fèi)維修。
3.積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,，保證維修零配件的供應(yīng),；
4.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員進(jìn)行指導(dǎo)；
5.對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按低價(jià)計(jì)費(fèi)。
